Jsme naprosto potěšeni představit dnešní host blogger, Michael Brzy Lee, MBA. Je autorem "Cross-kulturní Prodej pro nechápavé". On je první asijskou americkou vydělat Certified Professional mluvení (CSP), označení v historii Vystoupili Národní asociace.

Pokud podniky a prodejci chtějí přežít a prosperovat v dnešní obtížné ekonomiky, potřebují více zákazníků. Multikulturní spotřebitelé jsou nejrychleji-rostoucí skupina spotřebitelů v Americe.

Podle amerického Úřadu pro sčítání lidu více než jeden-třetina všech Američanů jsou menšiny a 2042, budou většinou. Lidé z různých kultur přítomných obrovskou příležitost pro podniky prodávat více produktů a služeb, ... pokud jsou ochotni přizpůsobit své postupy lépe sloužit specifickým potřebám Hispanics, afrických Američanů, Asiatů, Středního východu a další.

Mnozí Američané mylně domnívají, že multikulturní lidé jen chtějí podnikat s lidmi z jejich vlastní kultury. Ve většině případů by nic být dále od pravdy, pokud s nimi bude nakládáno s respektem a trpělivostí. V některých případech, menšiny záměrně vyhledávají podniky a prodejců, kteří jsou mimo svou kulturu. Například v oblasti nemovitostí, některé asijské a hispánské klienty hledat agenty, kteří nejsou z jejich kultury, protože se bojí, že pokud budou sdílet osobní finanční informace, s jedním z bratří svých, aby soukromé informace mohou získat šířit kolem jejich obce.

Rozvoje rozmanité zákaznické základny trvá déle, než jen tisk brožur v různých jazycích, nebo pronájem několik dvojjazyčné prodejců. Vyžaduje dlouhodobý závazek a ochotu přizpůsobit obchodní praktiky ke splnění zvláštních podmínek menšin v Americe. USA podniky mohou překlenout tuto propast a zvýšení prodeje na trhu, multikulturní výchovou se na rozdíly.

Jednou z největších výzev při snaze přilákat této skupiny je, že nebudou kupovat produkty a služby, stejně jako Anglo Američané a mohou dávat přednost zboží, které je přizpůsobené pro ně. Například, obchody s potravinami je třeba rozšířit jejich výběru zahrnout preferencí rostoucí etnické skupiny ve svých oblastech služeb.

Jen pár dalších rozmanitosti rozdíly, které ovlivňují maloobchodníky a poskytovatele služeb patří: stavební rapport, jednání a smluv. Například, to je málo-známý fakt, že ne všichni lidé na celém světě jsou pohodlné se pozdravil stejným způsobem. Jak Američané, my předpokládáme, že každý chce být se setkával s pevným stiskem ruky. To není nutně pravda. Ve skutečnosti, nejvíce obyčejný pozdrav na světě je na přídi, ne handshake, který může být skutečně urážlivé pro mnoho lidí. více ...