Один з наших улюблених розділів: "Хто твій Гледіс?" Чи є здійснення, що Мерилін створила, що заохочує Вас по-новому сформулювати як ви думаєте зухвала поведінка клієнта. Це один з практичної точки наприкінці першого розділу, і якщо ви можете дізнатися це зробити, він може допомогти вам як у професійній і особистому житті.
Ось кілька простих прикладів.
Що робити, якщо ви думаєте, вашої напористий і вимогливих клієнтів, як хтось знав, що він хоче і не боїться запитати за це? Ви б, швидше за все, лікувати, що клієнт по-різному.
Що робити, якщо - коли замовник просить знижок - Ви думали про них, як той, хто має дуже обмежений бюджет? Це було б різниця в тому, як ви відчували про них і, як ви діяли по відношенню до них.
Рефреймінг свої негативні думки про кого-то в більш позитивні думки будуть змінюватися так, як ви себе, що робить його легше бути добрим та милосердя до них. Це неминуче те, що відбувається всередині з'являється на вулиці. Дайте йому спробувати сьогодні, і подивитися, що відбувається сьогодні!
![\](http://www.whosyourgladys.com/blog/wp-content/themes/simplestyle/images/LM2.png "\")
Останні коментарі