Tudod követ akármi válasz-hoz ez belépés átmenő a RSS 2.0 feed. Tudod hagy egy válasz , vagy trackback a saját honlapján.
Ki az a Gladys?
Új interjú!
attitűd (16)
A legjobb gyakorlatok (37)
Kommunikáció a vevőkkel (88)
Customer Relationship Management (68)
Ügyfélszolgálat (154)
ügyfélszolgálat gondolkodás (54)
ügyfélszolgálat teljesítménye (13)
Ügyfélszolgálat Kutatás (11)
Ügyfelek elégedettségét (32)
Fejlődő Emberek (32)
Elégedetlen ügyfél (26)
Események (1)
csoportdinamika (2)
vendég blogger (47)
belső ügyfél (13)
Bevezetés (5)
Vezetés (12)
Hallgató (15)
Szerető Up Ügyfelek (31)
Orvosi ügyfélszolgálat (3)
üzenetet olvasóink (1)
Mood menedzsment (33)
teljesítmény (3)
rádiós interjúk (2)
szolgáltatás hasznosítás (8)
Változó hangulatok (16)
szociális média (9)
értekezleteken (2)
Telefon képességek (2)
Nehéz gazdasági alkalommal (7)
Uncategorized (55)
Mit kell mondani a fogyasztóknak (11)WP kumulusz Flash tag felhő által Roy Tanck és Luke Morton igényel Flash Player 9 vagy annál jobb.
Ki a Gladys
licenc alatt
Creative Commons
Ne változtasd .Díjak:
Ki a Gladys? Már elég szerencsések ahhoz, hogy elismerte számos más blogok és weboldalak. Ha adnék egy díjat, vagy elismerést Who's Your Gladys?, Lépjen kapcsolatba velünk.
Online MBA ranglisták
![\](http://www.whosyourgladys.com/blog/wp-content/themes/simplestyle/images/LM2.png "\")
Fordító
Legutóbbi hozzászólások
- Vendég Blogger Scott Stratten Részvények: Miért változtatta meg Kávé Vallás
- Találkozó Előételek lehet kapcsolni kapcs Strangers egy összetartó csapat
- Vendég Blogger Rebecca Morgan kéri, "Mikor kell extra díjat kell közzétenni?
- Mi van, ha csak nincs kedvem azt? Felosztják, és Do It Anyway?
- Vendég Blogger Brian Jameson Részvények: 6 darab Kutatási Minden Ügyfélszolgálat Pro kellene tudni
Kategóriák
Levéltár
- ▶ 2010 (73)
- ▼ szeptember (3)
- ▶ augusztus (9)
- Mi van, ha csak nincs kedvem azt? Felosztják, és Do It Anyway? 30/08
- Vendég Blogger Brian Jameson Részvények: 6 darab Kutatási Minden Ügyfélszolgálat Pro kellene tudni 26/08
- Négy Triggerek, hogy a Flare Up munkahelyi feszültségek és hogyan, hogy megfékezze Őket 23/08
- Vendég Blogger Gazdag Gallagher Részvények: Kedves kiskereskedelmi ... 18/08
- Néhány további gondolat a JetBlue Steven Slater ... 16/08
- JetBlue Steven Slater sztrájk a Chord eléggé a munkavállalók: Néhány Resiliency Tippek 12/08
- Ne ölj meg az ügyfél - Az érzelmek kezelése 09/08
- Vendég Blogger Tim Sanchez osztja: The Power of Social Media, és Bocsánatkérés 04/08
- A szolgáltatás és az élet: vannak-e fokozatait Integrity? 02/08
- ▶ július (9)
- Vendég Blogger Holly Stiel Részvények: Az 5 legfontosabb kérdés a minden alkalmazott 29/07
- Harag Influenza: Oltsunk munkatársai a belső Ügyfélszolgálat 26/07
- Vendég Blogger Guy Stephens részvények - Crowdservice: The Future ügyfélszolgálat? 22/07
- Smart Business tulajdonosai Know: Ügyfélszolgálat az Új értékesítési 19/07
- Blogger vendég és jogi Guru Lori T. Williams Részvények: hogy hatékonyan foglalkozzon Client csalódás 14/07
- Ön lehet a helyes vagy lehet boldog ügyfelek 12/07
- Vendég Blogger Barbara Glanz Ajánlatok Life változó szavak 07/07
- Keresi a reklamáció ügyfelek? Smart cégek Monitor Twitter 06/07
- Vendég Blogger Eleanor E. Biddulph Részvények: Üdvözöljük Valerie Happy vécé! 01/07
- ▶ június (8)
- Közlemény a nyomokat: Készítek egy nevet magadnak a Ügyfélszolgálat 28/06
- Vendég Blogger Ralph Schillace, Ph.D. Azt mondja: minden beteg Kapcsolat számít 23/06
- "Mi lenne, ha?" - Egy egyszerű kifejezés a javítása Ön Ügyfélszolgálat 21/06
- Javításával Ügyfélszolgálat anélkül, hogy Broke 16/06
- Vendég Blogger Clarity Patton Says "When You Care, ez mutat" 14/06
- Vendég Blogger Douglas Hanna adja nekünk a kanál a B & H Ügyfélszolgálat 09/06
- Riasztónak tartja? Itt a Power a Quick Bocsánatkérés 07/06
- Vendég Blogger Pam Wyess kéri: ügyfelei jó kezekben van? 02/06
- ▶ május (9)
- Ma Amerikában, tiszteljük mi elesett katonák 31/05
- Vendég Blogger Ted Eleftheriou Részvények: Van Starbucks be a Car Detailing Business? 28/05
- Ne Kemény ügyfelek Tegye Ön veszélyben van? 24/05
- Meleg fogadtatás Lehet Értékű $ 100 millió 19/05
- Kivételes Ügyfélszolgálat Elindítja a Top - Are You beállítása Pozitív Standard? 17/05
- Vendég Blogger Jody Pellerin a Self-Service és az érzelmi Ügyfél 13/05
- Túl Tévedni emberi dolog, és kapjon megbocsátás igényel Ügyfélszolgálat 10/05
- Vendég Blogger Roy Osing Says: Dazzle a vevők - Négy lépés az eltérő folyamat 06/05
- A mutató ügyfelek Néhány Love Pays Big osztalék 03/05
- ▶ április (9)
- Vendég Blogger Jeanne Bliss Részvények: Hogyan Baby Fotók fokozhatja Business 29/04
- Itt van egy módszer, amely segítséget nyújt a vállalkozások növekedése ismétlés és utalás az Ügyfél Értékesítési 26/04
- Vendég Blogger Joanna Brandi kéri: Hol van a szerelem? 21/04
- Ügyfélszolgálat van látva az Ajándék a panasz 19/04
- Vendég Blogger Shep Hyken kéri: Ugye adja Stellar Online ügyfélszolgálat? 14/04
- Gyors Email Tippek javítani a felhasználói élmény 12/04
- Vendég Blogger Douglas Hanna Részvények: Delta Gets Proaktív 07/04
- Ügyfélszolgálat a fontos? 06/04
- Vendég Blogger Mary Cantando kéri: valaha is volt csoda, milyen a Legyen Ön is az Ügyfél a saját üzletét? 01/04
- ▶ március (10)
- Ügyfélszolgálat a legjobb - Az érték a szociális és érzelmi intelligencia 29/03
- Vendég Blogger Kevin Stirtz Részvények: Hat lépés a több törzsvásárlók 24/03
- Közöny? Nem olyan jó Ügyfélszolgálat 22/03
- Bloggerek vendég Chip R. Bell és John R. Patterson Imaginative Service Share: Turning Ricinusolaj a Champagne 17/03
- TAVASZI FORWARD - növekszik a részvénytársaság Ismét összpontosítani Ügyfélszolgálat! 15/03
- A mi Nagy-Review-tól "Customer Service News," A számlás előfizetés hírlevél CS Pro 12/03
- Vendég Blogger Laurie Brown osztja: "Nem vagyok táblázat: A Tale of Medical Ügyfélszolgálat: 10/03
- Amikor biztosítása Ügyfélszolgálat, Adj egy Oscar-méltó teljesítmény 08/03
- Vendég Blogger Kevin Stirtz Says: Abercrombie úgy véli, a Sting Bad Ügyfélszolgálat 03/03
- A Gladys Fan Részvények: Ügyfélszolgálat az Internal Revenue Service 01/03
- ▶ február (7)
- Vendég Blogger Kevin Stirtz Részvények: hogyan kell kezelni az Ügyfél panasszal 24/02
- Engedje el a telefon, ha nincs készségek 22/02
- Vendég blogger Carol Roth Részvények: Milyen cége tanulhatnak a Grammy 17/02
- Jobb szolgáltatást azáltal, hogy ki a nagyítók 15/02
- Vendég Blogger Lisa Ford javasolja: kérdezd meg magadtól ezeket Nehéz kérdések 10/02
- Az Ön munkavállalói elismerése Backfiring? 08/02
- Vezetők: Do You Follow The Nordstrom kód? 04/02
- ▶ január (9)
- Vonat, vonattal és vonattal még néhány - egyébként pedig Forget 31/01
- Vendég blogger Phillip Van Hooser Says: A Game of Business a Game of Service 27/01
- Ügyfélszolgálat Secrets Revealed egy mexikói Cantina 25/01
- Vendég Blogger Janelle Barlow Says: "Te adunk Ajándék When You Panaszkodj!" 20/01
- Házsártos ügyfelek? Próbálja ki ezeket a tippeket, hogy jobban szolgálja Őket 18/01
- Vendég Blogger Scott McKain Says: "Azért választottam meg, mert a Colin" 13/01
- Amikor a vevők csiripelés - Do You hallgatása? 11/01
- Vendég Blogger Lisa Ford részvények: az Ügyfél lojalitás és a végső kérdések 06/01
- High Tech + Személyre szabott szolgáltatás = WIN! 04/01
- ▶ 2009 (106)
- ▶ december (8)
- Ön a munkahelyi környezet fáj Ön Ügyfélszolgálat Erőfeszítéseket? 12/28
- Vendég Blogger Brad Cleveland: Történelem legerősebb fogyasztói mozgalom? 12/23
- Alatt a nem-annyira-barát égbolt: Légitársaságok Ügyfélszolgálat közben átmenet 12/21
- Vendég Blogger Kevin Stirtz Tanácsadással: Soha Blame, vagy a Defend Magyarázza 12/16
- Ugye kézbesítése pofás dobási szolgáltatás? 12/14
- Vendég Blogger Tom McCormick sürgeti a Get You Érzelmi 09/12
- Olasz Nagyanyáink és ügyfélszolgálat 07/12
- Vendég Blogger Roy Osing kéri: Ügyfélszolgálat vagy szolgálatban Vásárlók 02/12
- ▶ november (11)
- Twitter egy üzlet tulajdonosa legjobb barátja. . . Tényleg! 11/30
- Vagyunk hálásak Gladys! 11/23
- Vegyünk egy Hallgassa meg Marilyn Suttle a Joe's Pena Világosíts Me Radio Show 11/20
- Vendég Blogger Bryan K. Williams magyarázza: 5 Star Service Vs 4 csillagos szolgáltatás - Mi a különbség? 11/18
- Fekete péntek érkezik: Are You Ready For Your ügyfelek? 11/16
- A Quick Tipp címe: "Who's Your Gladys? - Meg kell kezdeni a reggelt jobb! 11/13
- Csecsebecsékkel a kiddies - Vendég Blogger Edward Caulfield osztja Ügyfélszolgálat tapasztalat 11/10
- Nem üdvös nincs lehetőség 09/11
- Próbálta már a Gladys elvek? 06/11
- If I Could Do It Over, szeretném. . . 04/11
- Are You Really hallgatva, amikor Talk? 02/11
- ▶ október (14)
- A mai Vendég Blogger Michael Soon Lee, MBA Részvények: Állítsa be a saját stílusát a multikulturális ügyfelek 10/28
- Bossy nem működik Ügyfélszolgálat 10/26
- How Do You Think About Your ügyfelek? Próbálja ki Reframing, hogy mi történik! 10/23
- Vendég Blogger Edward Caulfield Says: Mirror, Mirror a Call ... 10/21
- Nem Legyen Doubt Mégsem Out Ügyfélszolgálat Eredmények 10/19
- Post Office Rose és a Tenacious Tom ~ vagy ~ Vajon fáj, hogy nekik mit akarnak? 10/15
- AZ ÖN IS legnagyobb ereje is-a legtöbb probléma? 10/11
- GUEST BLOGGER BOB KNORPP fújja a sípot: MINDEN fedélzetén # FAIL VONAT 09/10
- GUEST BLOGGER Cathy HOLLOWAY HILL részvényeire BELSŐ ÜGYFÉLSZOLGÁLAT SECRETS - HOGYAN KELL tapintatosan kezelni a fecsegő munkatárs 08/10
- GUEST BLOGGER Peggy Wynne Borman kiderül - Hogyan tanultam meg félni és a szeretet ONLINE REVIEWS 07/10
- Boldog kedden Ügyfélszolgálat hét - Néhány források, hogy az Ön életét könnyebbé! 06/10
- Ez Ügyfélszolgálat Hét - Ünnepeljük kiszolgálóin! 04/10
- Vendég Blogger John R. Patterson osztja - Service melegség: A vonatkozó követelmény Ügyfélszolgálat Sikeres 02/10
- Készen áll a túlérzékeny ügyfél? Csatlakozzon hozzánk a Műhely kedd, október 20. és a Get Ready! 02/10
- ▶ szeptember (13)
- Az első "Who's Your Gladys? Könyv aláírása 27/09
- Vendég Blogger Ron Kaufman figyelmeztet: Vigyázz veszít-veszít-veszít tényállások 25/09
- Vegyünk egy Hallgassa meg Marilyn Suttle Robert Scrob Üzleti nyereség Rádió 22/09
- Ki vagy te az arca Frusztráció? 21/09
- Gladys válik Ügyfélszolgálat Bestseller Egynapos 15/09
- Bestseller Bónusz Ajándékok érkezik kedd, szeptember 15 14/09
- Vendég Blogger Rich Gallagher a három oktánszámok a visszaigazolás 13/09
- Right Here, Right Now: Hallgass Marilyn és Lori Daniel Gutierrez's Radio Show 11/09
- Vendég Blogger Mark Sanborn kéri: Are You a Fred? 09/09
- Nem a tömörítés Ügyfél Vitorlák: tudják, hogy mikor szabályzat célja, hogy kell bontani 07/09
- Hallgassa meg Marilyn a rádió - Dr. Alvin Jones "Radio Show 06/09
- Vendég Blogger Anthony Quinones mondja Tartsd Jövök 03/09
- Minden, amit Szolgáltató tudnia kell: Hogyan lehet megnyugtatni a Gladys 02/09
- ▶ augusztus (10)
- Ügyfélszolgálat a Speed of Change 30/08
- Vendég Blogger Dr. Tony Alessandra van Uniótól Ügyfél elégedettség 27/08
- Van egy Gladys? 24/08
- Vendég Blogger Laura Posey részvények - Mennyibe kerül a tapasztalat számít? 20/08
- Vendég Blogger Grace Boyle ajánlatok Heavy slágere okai több időt tölteni a Hallgató Mint Talking 19/08
- A Magic egy kis megjegyzés 16/08
- Vendég Blogger Sam Horn, a nyelv Szerző Fu! Kérdezi: Are You Fighting kifejezések használata? 12/08
- Az Ügyfélszolgálat képzeletbelije 10/08
- Vendég Blogger Chip R. Bell egy egyszerű út-hoz mutat ügyfelek A legjobb 06/08
- What's Your Customer Service EQ? 03/08
- ▶ július (10)
- Vendég Blogger Pete Blackshaw kéri: a fogyasztó ügyek osztályának veszélyeztetett faj? 30/07
- Ügyfélszolgálat fordított állít elő meglepő eredménye 27/07
- Vendég Blogger Barbara Glanz a "Creating pillantások a Joy" 22/07
- Lori Jo mellény és Marilyn Suttle a BlogTalkRadio Ez a szerda! 21/07
- Váratlan boldogság a Sandwich Shop 20/07
- Gladys Is On BlogTalk Rádió és ITUNES ... Végy egy Figyelj! 15/07
- "United Breaks Guitars" Singer Dave Carroll is nevezhetnénk Gladys 13/07
- Vendég Blogger Holly Stiel árulkodik, hogy mi Ügyfélszolgálat Szolgáltatók tanulhatnak a szereplők Studio 09/07
- Elektronikus leveleket is a meleg és a Fuzzy? Abszolút! 06/07
- Vendég Blogger Lisa Ford CSP, CPAE osztja: A Ritz az Waffle House 02/07
- ▶ június (9)
- Szeretnénk Fire Your ügyfél? Ezt olvassa el először 28/06
- Vendég Blogger Joanna Brandi tárgyalások Számok, számok, számok 25/06
- Hogyan határozná meg a Word "ügyfél? 21/06
- Vendég Blogger Brian Lee, CSP osztja időben Insight: Rugalmas vezetés viharos időkben 18/06
- Ugye Engage, vagy Retreat szembesülve egy dühös ügyfél? 14/06
- Vendég Blogger Todd Hunt osztja: Egy kis Ügyfélszolgálat hosszan lehetne 11/06
- Olyan aránytalan reakciók ügyfelek vezetői õket? 08/06
- Vendég Blogger Rebecca Morgan, CSP, CMC feltárja: Hogyan néped reagálni elégedetlen ügyfelekkel? 04/06
- Az érték a széthúzás 01/06
- ▶ május (9)
- Vendég Blogger Kevin Gillespie részvények: Gondozása az Ön üzleti 28/05
- Ügyfélszolgálat - Az értéke a szellemi 26/05
- Ki a Gladys? - Most Elérhető Előrendelhető az Online Könyvterjesztők 23/05
- Vendég Blogger Traci Armstrong Részvények: Social Media â € "egy ügyfélszolgálati legjobb barátja vagy ellensége? 21/05
- "Mi van?? Vagy a What You Never Say Amennyiben egy ügyfél 17/05
- Vendég Blogger Roxanne Emmerich Részvények: The Gift a panasz 14/05
- Hét stratégiák javítani a Customer Service és a munkahelyén 11/05
- Vendég Blogger Shep Hyken, CSP Bemutatja a veszélyes Ügyfél 07/05
- A helyes válasza Management 05/05
- ▶ április (6)
- A Vendég Blogger osztja Hogyan Rendkívüli Ügyfélszolgálat inspirál Vásárlási szokások 29/04
- Ügyvezető Ügyfélszolgálat Káosz a Könyörület 27/04
- Beszél az Ügyfél Nyelv 19/04
- Kerekasztal Reggeli - "létrehozása Ügyfélszolgálat Kultúra" 19/04
- Tartós fogyasztói hűség a részletek 15/04
- Az első benyomások lehet tenni vagy megszakítani a Customer Relationship 08/04
- ▶ március (5)
- ▶ február (7)
- Barátságos Banter Can Make a Difference a Customer Service 23/02
- Ugyanez Hasznos Blog bejegyzések - Új Blog 16/02
- Amikor a vevők Talk, mit hallasz? 16/02
- Ügyfélszolgálat Kerekasztal 11/02
- Win alatt az ügyfelek Válasz Online Vélemények 09/02
- Üdvözöljük a Who's Your Gladys? 04/02
- Előrejelzésére Nagy Ügyfélszolgálat 02/02
- ▶ január (4)
- ▶ december (8)
- ▶ 2008 (52)
- ▶ december (3)
- ▶ November (4)
- ▶ október (5)
- ▶ szeptember (6)
- A Kenyér embernek volt egy Bad Day 29/09
- Amikor Ügyfélszolgálat elromlik 24/09
- Te vagy a megfelelő személy a munka? 15/09
- Passzív jövedelem a Fabulous, és így a passzív Ügyfélszolgálat 08/09
- Csatlakozzon hozzánk egy Közelgő Ügyfélszolgálat kerekasztal-beszélgetés 06/09
- Ügyfélszolgálat azt jelenti, hogy jó a hibáin 01/09
- ▶ augusztus (4)
- ▶ július (4)
- ▶ június (5)
- ▶ május (4)
- ▶ április (4)
- ▶ március (5)
- ▶ február (4)
- ▶ január (4)
- ▶ 2007 (39)
- ▶ december (5)
- ▶ November (2)
- ▶ október (6)
- ▶ szeptember (5)
- ▶ augusztus (5)
- ▶ július (9)
- Tapsoló Együttérző Ügyfélszolgálat 27/07
- A különbség a Smile teszi ... 26/07
- Brownie nem eladó 24/07
- Küzdelem a leépítés Blues ... 22/07
- Fenntartása Mesés Ügyfélszolgálat során Nehéz idők 18/07
- "Mi vagyunk az Out Ez a" nem a megfelelő válasz 14/07
- Kezelés a Vaccuum a válság 10/07
- Csodálatos Service vonz új vásárló 07/07
- Ways To Love Up Your ügyfelek 01/07
- ▶ június (7)
- ▶ 2010 (73)
Recent Comments